Mautic 界面标签指南

首字母大写

使用句子式首字母大写

句子式首字母大写是 UI 文本元素的首选方法，因为它具有可读性和效率。这种主要采用小写的风格，使读者更容易区分普通名词和专有名词，并且通常被认为是阅读速度最快的形式。

在使用句子式首字母大写时，仅将文本中第一个单词的首字母以及需要大写的其他单词（例如专有名词）进行大写处理。

例如，您应该在表单中使用“First name”（名字）和“Email address”（电子邮件地址）这样的标签。请始终如一地在所有 UI 文本元素中使用这种方法，除非该文本是产品或服务名称，或者属于商标。

示例： - 使用 Marketing Insights 分析您的潜在客户生成图表。 - 自动化您的营销活动。

避免标题式首字母大写

标题式首字母大写涉及将大多数单词的首字母进行大写，但排除冠词、连词或介词，除非它们是句子或短语中的第一个或最后一个单词。

但是，这种方法在实际应用中存在一些挑战： - 它要求组织内的所有内容创建者都理解并始终如一地应用关于单词首字母大小写的复杂语法规则。 - 它通常依赖于对哪些构成“重要”或“特殊”单词的主观解释，如果未在整个组织内明确传达或理解，则会导致不一致性。 - 此外，标题式大写会降低阅读速度和理解能力，因为它使读者更难区分专有名词和普通名词。

这些因素综合起来使得标题式大写在许多用户界面和内容设计场景中不太理想，尤其是在优先考虑清晰度和易读性时。

建议： Automate your marketing campaigns（自动化您的营销活动） 避免： Automate your Marketing Campaigns（自动化您的 Marketing Campaigns）

避免全部大写

全部大写 - 或大写 - 指的是将每个字母都进行大写。这种风格的阅读速度较慢，尤其是在较长的文本中，因为单个字母的形状不太容易区分，这是由于它们的统一高度以及缺乏上标或下标。

此外，与句子式大写相比，它通常需要 UI 中每个字母更多的空间。此外，它使读者更难区分专有名词和普通名词。例如，产品名称在常规文本中很容易从功能中区分出来，但当文本全部是大写时，这些区别就难以辨认。

建议： Get started with Mautic to automate your marketing workflows and enhance customer engagement。（开始使用 Mautic 来自动化您的营销工作流程并提高客户参与度。）

避免： GET STARTED WITH MAUTIC TO AUTOMATE YOUR MARKETING WORKFLOWS AND ENHANCE CUSTOMER ENGAGEMENT.

何时使用大写字母

仅在以下情况下使用大写字母：

官方、带有商标的产品或服务，除非它们有意使用小写首字母，例如 iPhone。
首字母缩略词 - 例如 FBI, CIA - 或缩写词 - 例如 NASA, UNESCO。
人名。
国家或地名。
使用大写字母的 UI 标签。
句子或短语开头的单词。

如果某个术语不在此列表中，请不要将其首字母大写。一些公司和产品名称使用非标准的大写方式。在引用这些名称时，请确保准确性。例如：Node.js, GitHub, eBay 和 JavaScript。

如何指代 UI 元素

在描述 UI 元素时，请使用与 UI 中显示相同的大小写。例如，对于一个名为“Email”的输入字段，将其称为“Email 输入字段”。同样，对于一个名为“Submit”的按钮，正确地将其称为“Submit 按钮”。对于一个标题为“User dashboard”的产品页面，应写作“Access your settings on the User dashboard page”。

推荐： Access your settings on the User dashboard page.

避免： Access your settings on the User Dashboard page.

大写专有名词

人名、地名和产品名称是专有名词，因此所有专有名词都应首字母大写。专有名词的例子包括：

Ruth Cheesley
Mautic Conference Europe 2024
São Paulo, Brazil
Microsoft Copilot

大写缩写

在引用产品名称时，请使用官方完整名称，而不是缩写或首字母。对于广为人知的缩写，包括首字母缩略词和缩写词，如 GIF，应使用全部大写字母。

ASCII
CAPTCHA
FAQ
HTML
OK - 不要用 Ok 或 Okay

如果存在一种可能性，即某个缩写可能对目标受众不熟悉，建议在首次使用时将其完整拼写出来。对于诸如 PDF、CEO 或 AM/PM 之类的常用缩写，可以使用它们而无需将其完整拼写出来。

大写其他单词

仅当一个单词是句子的开头、短语的开头或 UI 元素名称时，才对其进行大写。要强调句子或短语中的某个特定单词，请使用斜体或粗体格式 - 但不要同时使用这两种格式 - 而不是将其大写以表示“特殊性”。

示例：

推荐： You can use a global policy to apply changes to all users.

避免： You can use a Global Policy to apply changes to all users

写作清晰

使用简短、简洁的单词和句子

选择最适合您目标受众的术语，例如，使用“快”代替“迅速”，使用“开始”代替“ commence”。通过保持句子简短直接来做到简洁，并删除冗长或重复的词语。

尊重人们的时间，使内容快速易于阅读。尽量用尽可能少的字数来表达，但不要过于晦涩。在用户界面中，建议避免礼貌性用语，如“请”和“谢谢”，因为它们在某些文化背景下可能不合适或具有冒犯性。

使用简单现在时

使用简单的动词和时态，并保持句子简洁、友好且富有活力。关注用户的上下文，使内容更具相关性。您对用户情况越了解，就越能用更少的文字进行有效沟通。在使用过去或将来时时，尽量选择直接的动词形式，而不是带有“have”、“has”、“had”、“been”、“should”、“would”和“will”的动词形式。

对话风格

为了设置合适的语调和对话水平，请想象用户像在进行对话一样与产品互动。单词、图像和动作之间的交互构成了这种对话，从而在屏幕上形成用户和产品之间的双向交流。

对话的程度取决于用户的流程阶段以及他们正在执行的任务。最具对话性的内容通常出现在“发现、尝试和购买”阶段，而错误消息通常需要简洁明了。

无论对话的程度如何，写作始终应简单、清晰且易于理解，并保持友好、人性化和引人入胜的语气。使用日常语言而不是专业术语，选择简短的词语以提高阅读速度，而不是使用冗长但听起来很厉害的词语。

正式与非正式语气

虽然正式语气通常适用于技术和商业写作，但在用户界面以及相关材料中，越来越接受并期望使用更轻松的语气。在符合上下文的情况下，可以使用缩略形式以增强流畅性。以“and”、“but”或“so”开头句子是可以接受的，当它能创建更短、更易于浏览的句子时，但应谨慎使用。积极地使用感叹号，并将其限制为每个语境一个。

示例：

推荐： 您的活动已成功发送！

避免： 在过程中发生错误！！

礼貌性用语

这些术语经常被过度使用，并且可能在技术材料中传达不适当的语气，因为它们在不同文化中的含义有所不同。请谨慎使用“请”和“谢谢”等词语。

例如，您可以说：“Mautic 的安装过程可能需要几分钟。请耐心等待。” 仅当用户遇到不便时，才在用户界面中使用礼貌性用语。

例如，避免说“请配置您的电子邮件设置以访问高级功能”，因为这没有必要。

Can, may, 和 might

能力相关的词语

这些词语经常被误用。 “can” 表示能力，而 “may” 表示许可或有时表示不确定性。

应该： ‘您可以配置仪表板以显示实时分析数据。’

使用 “can” 来表达能力。

避免： ‘您可以使用户配置仪表板以显示实时分析数据。’

当您意思是 “can” 时，避免使用 “may”。

可能性相关的词语

这些词语可能会令人困惑。当 “may” 和 “might” 都可以使用时，通常使用 “might” 以避免与 “may” 的多种含义混淆。

示例：

应该： ‘您可能需要额外的权限才能访问高级设置。’

使用 “might” 来明确可能性。

避免： ‘您可能需要额外的权限才能访问高级设置。’

当 “might” 适用时，避免使用 “may”。

包容性语言

避免种族、文化或性别偏见。确保所有词语都具有包容性。

代词

尽可能多地使用第二人称 - 您，您的。

示例：

应该： ‘您可以更新您的个人资料设置。’

也应该： ‘尝试优化您的搜索条件以找到所需的结果。’

在标题或特定于用户的标签中使用第一人称，例如 “我的偏好” 或 “我的通知”。但是，在解释性文本中切换到第二人称，例如 “您的通知每小时更新一次。”

使用第一人称 - 我们，我们的 - 来指代 Mautic 项目或团队，这在某些情况下是合适的，例如在请求个人信息时，用户了解他们为什么需要这些信息。

示例：’我们为什么要收集您的联系方式？’

主动语态和被动语态

主动语态直接明了，强调句子的主语。主语明确地 “作用于” 动词 - 因此是 “主动”。例如，“约翰吃了一个苹果。” 在任何一种语态都适用时，通常选择主动语态以获得更直接的效果。

示例：

应该： 接下来，用户更新个人资料设置。

在适当的情况下使用主动语态。

避免： 接下来，个人资料设置由用户更新。

当主动语态足够时，避免使用被动语态。

但是，被动语态会改变句子的结构，使主语对动词和宾语而言是次要的。通常，主语不包含在句子中。例如，“该活动是由团队发起的”或简单地“该活动已启动。” 只有带有直接宾语的句子才能用被动语态构造。因此，不能将 “The team launched” 转换为被动语态。

在某些情况下，被动语态可以创造更自然的语气。例如，如果真正的主语是一个系统，而人类是次要的，那么被动语态可能适用。

示例：

应该： 该报告需要生成。

避免： 某人需要生成该报告

操作标签

Users depend on consistent labels for common actions to navigate interfaces effectively. Use this list to label actions in Mautic.

A

Add

将现有对象用于新的上下文，例如，向购物车添加项目、将用户添加到组或将文档添加到文件夹。

在适当的情况下，将 “add” 与对象结合使用，例如 “Add User” 或 “Add role”。另请参见 Create, Insert, New 和上传.

Apply

保存更改而不关闭对话框。这些属性通常会影响后续的系统行为。

用它代替 “Save changes”。另请参见 Save 和 Save as.

Approve

表示用户同意。通常启动下一步操作。

另请参见拒绝.

B

Back

将用户返回到一系列步骤中的上一步，例如在向导中。

用它代替 “Previous”。另请参见下一步和 Finish.

Browse

帮助用户选择文件，例如，在输入字段旁边的按钮或链接上。通常会打开一个辅助窗口，用户可以在其中找到并选择所需的目录和文件。

C

Cancel

停止当前操作并关闭对话框。

警告用户停止操作可能产生的任何负面后果，例如数据损坏。另请参见 Reset.

Clear

此操作清除所有字段或选择。还删除文档的内容，例如日志。通常会重新建立始终具有选择或值的控件的默认选择或值，例如单选按钮。

在适当的情况下，将 “clear” 与对象结合使用，例如 “Clear fields” 或 “Clear all”。另请参见 Delete 和移除.

Close

关闭当前页面或窗口，例如关闭包含在线帮助的辅助窗口。

不要同时使用 “Close” 按钮和 “OK” 或 “Cancel” 按钮。另请参见 Cancel 和 Done.

Copy

在特定目标位置创建所选对象的新的实例。

将 “Copy” 与复制的对象结合使用，例如 “Copy folder”，或与目标结合使用，例如 “Copy to clipboard”，如果存在多种可能性。另请参见 New.

Create

从头开始创建一个新对象，例如创建日历事件或创建新的文档。

在用户需要提供一些详细信息或设置作为创建过程的一部分的场景中，使用 “new” 来启动操作，并使用 “create” 将用户提供的详细信息或设置应用于新对象。另请参见 Add, Copy, Insert 和 New.

Customize

允许用户进行所需的更改。

D

Delete

销毁现有对象，使其不再存在，例如从目录中删除文件或从表格单元格中删除值。

Where appropriate, combine Delete with the object - for example, Delete column or Delete row. See also Clear and 移除.

Docs

Opens a separate window containing the product documentation.

Use as link text only for the specific link that points to the product documentation from the console menu bar. See also Learn more.

Done

Indicates that the User has finished working in an environment - for example, editing templates - and wants to return to where he or she came from.

Download

Transfers a file from a remote system to a local system.

Drop

Use only when referring to dropping a database table.

In other scenarios, use Clear, Delete, or 移除.

E

Edit

Allows the changing of data or values.

Empty trash

Permanently deletes all files or objects placed into a trash container.

Export

Saves data in a different format external to the system. Typically opens a secondary window for the User to specify the file type and destination - for example, storing table data as a set of comma-separated values.

F

Filter

Shortens a list to objects that match the filter criteria.

Find

Moves the cursor to the next element matching the specified criteria - for example, view the next occurrence of a specific word within an Email message.

Finish

Indicates completion of a series of steps, such as in a wizard.

G

Get help

Opens a search field from which the User can search for help information.

Use only as link text on the console menu bar. See also Docs and Learn more.

H

Hide

Removes an element that was previously shown - for example, enables the User to hide details or descriptions.

I

Import

Transforms data or objects from an external source. Typically opens a secondary window for the User to locate the external source.

Context: creating a new table based on comma-separated values contained in a separate file. See also Export.

Insert

Adds an element at a particular position in an ordered view.

Context: adding a picture to the body of a document or inserting a record into a table. See also Add and New.

L

Launch

Don’t use Launch, use Start.

Learn more

Opens additional, highly contextual information. Insert at the end of inline text or hover text where more information follows but doesn’t fit in the current context.

如果空间允许，可以将“了解更多”与描述指向内容的文字结合使用。例如，如果您的用户需要有关在多个区域管理应用程序的最佳实践，您可以使用“了解更多关于区域”。

登录

进入网站或应用程序。此选项通常会打开一个表单，用于输入凭据。它也常用于用户输入凭据后的提交按钮上。

请使用“登录”，而不是“注册”。这是为了使其在视觉上与“注册”区分开来。这些选项经常并排显示，不同的词语可以实现快速识别。另请参见注销.

注销

退出应用程序或网站。

请使用“注销”，而不是“退出”。另请参见登录.

M

移动

将对象从一个容器（例如，文件夹、活动或页面）转移到另一个容器。

移至回收站

软删除。将文件或对象移动到一个区域，以便以后可以永久删除或恢复它。

如果用户有可能恢复这些对象，请使用“移至回收站”，而不是“删除”。另请参见 Empty trash.

N

新建 —

开始创建新对象。“新建”要么立即创建该对象，要么打开一个对话框或一组字段，供用户输入属性。

将“新建”与要创建的对象结合使用，例如“新建用户”或“新建列”。另请参见 Add, Copy, Create, Insert, 和 Save as.

下一步

将用户引导到一系列步骤中的下一个步骤，例如在向导中。

另请参见 Back 和 Finish.

O

确定 –

确认操作或完成当前任务。

最佳实践是使用与特定操作相对应的标签，例如“保存”、“关闭”或“删除”。仅当没有此类标签可用时才使用“确定”。请按照所示方式书写：两个字母，均为大写。

P

播放

开始音频、视频或动画。

发布

向在线社区添加新评论，或向日志或记录添加状态。

如果您正在编辑现有评论，请使用 Save。

预览

显示对象或内容在应用格式后的外观，然后再进行发布或分发。或者，提供现有对象的完整显示，而无需离开当前上下文。

打印

将当前选定的对象或正在查看的对象发送到打印机。

R

重做

撤销“撤消”操作。

通常仅用作图标按钮上的工具提示。另请参见 Undo.

刷新

重新加载对象的视图，以显示过时的信息。

通常仅用作图标按钮上的工具提示。

拒绝

表示用户不同意。在业务流程中，通常会阻止流程继续到下一步。

另请参见 Approve.

移除

Removes an object from the current context but the object isn’t destroyed as a result of the action - for example, removes a User from a group or removes an item from the cart.

Where appropriate, combine Remove with relevant object - for example, Remove User or Remove role. See also Clear and Delete.

Reply

Indicates or completes a response to an Email or a comment.

Reset

Reverts values back to their last saved state. The last saved state includes the values stored the last time the User clicked Apply. Doesn’t close the dialog or window.

See also Cancel, Restore, Restore defaults, and Undo.

Restore

Brings a file back after deletion, corruption, or similar event.

Restore all

Completes a restore operation on all files or objects in a given system or container.

Restore defaults

Sets Form values to the default settings.

Run

Initiates a procedure.

Use Run instead of Execute.

S

Save

Saves pending modifications made to a file or document. Doesn’t close the window or panel.

Save as

Creates a new object based on the state of the current object. The User names the new object and typically identifies its location.

Search

Returns all objects - for example, files, names, or documents - within a defined set - for example, in a folder, directory, database, or the internet - that match some specified criteria.

Select

Selects data from a table.

Select all

Adds all objects in the view to the selection set or checks all checkboxes.

Send

Transfers an Email or other information to the recipient or destination.

Show

Reveals an object that was previously hidden - for example, shows descriptions or shows further details.

Sort

Sorts a list or table column.

Likely used only as a tooltip on an icon button. Used without ‘ascending’ or ‘descending’ only if providing the order to a screen reader in the code for accessibility.